高可靠應急指揮電話方案

爲了積極應對自然災害、事故災難、公共衛生和社會安全等造成的人員傷亡和經濟損失，早在2006年，我國就頒布了《國家突發公共事件總體應急預案》，要求建立健全的社會預警體系，形成統一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。
在這些應急機制裏，應急電話是最基礎、也是最不可缺少的一部分。由于其關乎民生和生命，應急電話系統至少有4大剛需：
-   可靠性，确保電話24小時可打通
-   高效來電處理，不漏接每一個來電
-   應急處理的全部過程留痕（錄音/通話記錄）

-   可與指揮調度的上下遊對接，快速執行任務

高可靠應急電話方案，以OM系列IP電話系統爲核心，支持多種方式接入應急電話服務熱線，并通過豐富的應急電話功能和API接口應急特性，助力應急電話“打得通、有人聽、能留痕、可協作”。

高可靠語音接入

應急電話系統提供豐富的上行接口（FXO/E1/4G/5G），接入運營商電話線路（PSTN/IP中繼/IMS線路），爲應急行業客戶提供高可靠的語音接入。同時，應急電話系統提供99.99%的電信級可靠性，主要體現在：
-   電信級專業硬件平台
-   雙電源冗餘
-   雙網口冗餘
-   雙機熱備
-   斷電/斷網逃生

不漏接每一個來電

通過來電接聽組、一号雙機、移動分機、同振、呼叫轉移、智能回撥等多種電話處理方式，迅時應急電話系統有效保障來電不漏接。

每個來電都有錄音和通話記錄

通過應急電話系統呼入呼出的每一個電話，都會在系統裏生成電話錄音和通話記錄，便于對應急處理的全部過程進行監管，也爲事後評估及曆史學習提供數據。

豐富的API應急電話特性

應急電話系統可通過開放的API接口對接專業調度系統、辦公系統，快速對應急人員、應急資源進行調度指令下達。